The store will not work correctly in the case when cookies are disabled.
Onze medewerkers genieten van een welverdiende eindejaarsvakantie van donderdag 24/12 t.e.m. zondag 03/01. Vanaf maandag 04/01 staan zij weer paraat om uw bestellingen te verwerken en op te sturen. Dit betekent dat de levertermijn van uw bestelling uitzonderlijk langer is dan vermeld staat in de website. Wenst u uw bestelling te retourneren na ontvangst? Dan kan dat nog steeds binnen 14 dagen na ontvangst zoals beschreven in ons retourbeleid.
Selecteer de bestelling die je wenst te retourneren
Geef aan waarom je het product wenst terug te sturen, in welke staat het pakket is en welke oplossing je verkiest: product omruilen of terugbetalen.
Geef gerust een woordje uitleg bij je retouraanvraag en maak eventueel een foto om uit te leggen wat er misloopt.
Vasco ontvangt je retouraanvraag en zal aan jou laten weten of je retouraanvraag goedgekeurd is. Je ontvangt daarbij een retourbon die je op de verpakking kleeft.
Je bent zelf verantwoordelijk om het pakket terug te sturen naar Vasco Group. De kosten van de retourzending dien je zelf te betalen.
Het adres voor retourzendingen is :
Vasco Group nv – afdeling retouren Kruishoefstraat 50 BE – 3650 Dilsen-Stokkem
Van zodra wij het pakket ontvangen hebben zal je een bevestiging krijgen en zal je afhankelijk van je gekozen oplossing je geld terug krijgen of een nieuw product toegestuurd krijgen.
Bij verdere vragen omtrent het retourbeleid kan je ons steeds contacteren via info@vasco.eu of +32 (0) 89 79 04 11.
